Sistem AI / Pengetahuan kerja
Panduan kerja seharusnya mudah ditemukan.
Knowledge & Document Automation dirancang membantu tim mencari jawaban dari dokumen kerja, lalu memeriksa sumber dan batas aksesnya.
Sumber lebih dulu
Informasi kerja sering hidup di dokumen yang berbeda.
Panduan, kebijakan, dan catatan keputusan perlu dikelola sebagai rujukan yang dapat dicari serta diperiksa oleh orang yang berhak menggunakannya.
Jawaban dengan rujukan
Jawaban perlu membawa jejak sumbernya.
Nama dokumen, bagian yang dirujuk, dan konteksnya membantu pengguna menilai apakah informasi itu sesuai.
Informasi yang ditemukan ditampilkan bersama bagian dokumen yang mendukungnya.
Ilustrasi hubungan jawaban dan sumber. Tidak menampilkan hasil pencarian aktual.
Akses dan versi
Sumber hanya membantu jika masih tepat dan boleh dibuka.
Izin pengguna
Menentukan sumber yang dapat dipakai dan ditampilkan.
Versi sumber
Memberi konteks tentang isi dan perubahan dokumen.
Jawaban yang relevan
Menghubungkan pertanyaan dengan sumber yang dapat dibuka.
Prinsip rancangan. Implementasi akses dan versi belum dinyatakan tersedia.
Ketika sumber belum cukup
Tidak menemukan bukti juga sebuah jawaban.
Contoh keadaan
“Sumber yang tersedia belum cukup untuk menjawab pertanyaan ini.”
Pengguna perlu tahu apa yang belum ditemukan dan langkah apa yang bisa diambil berikutnya.